.png)
Вартість:
*рання реєстрація
ПРО КУРС
Як оптимізувати роботу, підвищити ефективність та автоматизувати всі процеси в компанії? Курс «Моделювання бізнес-процесів» – це теоретичні та практичні навички моделювання за допомогою нотації BPMN.
Учасники ознайомляться із найкращими практиками, щоб мати змогу правильно обирати процеси для опису, зменшити операційні витрати, правильно розподіляти ресурси та масштабувати бізнес, використовуючи ланцюжки роботи, що справді працюють.
ДЛЯ КОГО?
1
Керівники та менеджери, які прагнуть оптимізувати внутрішні процеси компанії.
2
Працівники компаній, які потребують отримання навичок роботи з бізнес-процесами.
3
Бізнес-аналітики, які хочуть систематизувати й поглибити наявні знання.
НА КУРСІ ВИ ДІЗНАЄТЕСЬ
Як структурувати й описувати наявні бізнес-процеси за допомогою нотації BPMN
Як правильно обирати процеси для опису й покращення
Як оптимізувати операційні витрати, правильно розподіливши ресурси
Як масштабувати бізнес, використовуючи ланцюжки роботи, які реально працюють
Як підвищувати прозорість управління через змогу слідкувати за проміжними результатами роботи
Як покращувати результати, позбувшись місць, у яких компанія втрачає управління, покладаючись на зовнішні чинники
Як прискорювати навчання нових співробітників
Як утримувати співробітників завдяки налагодженню процесів роботи
ЩО ВАС ЧЕКАЄ НА КУРСІ?
1. Вступ до бізнес-процесів і нотації BPMN
1.1 Що таке бізнес-процес і навіщо його описувати?
-
Що таке бізнес-процеси? Приклади процесів
-
Що таке нотація BPMN
-
Навіщо описувати процеси?
1.2 Мапа процесів
-
Види мап процесів
-
Методи пріоритизації
-
Матриця відповідальності
-
KPI процесів
2. Основи BPMN: пули, доріжки, потоки і дії
2.1 Основні елементи діаграми BPMN
-
Принципи побудови діаграми потоку
-
Пули й доріжки
-
Види потоків
2.2. Основні дії діаграм BPMN
-
Основні дії
-
Підпроцеси і дія «виклик»
Кейс-інтерв’ю з Євгеном Лемешем, HR директором компанії «Terrasoft», яка є лідером на світовому ринку з розроблення BPMS систем. В інтерв’ю ітиметься про важливість моделювання бізнес-процесів; причини вибору нотації BPMN; кейси оптимізації процесів; як працювати із процесами, коли в компанії немає BPMS системи.
3. Основи BPMN: події і оператори
3.1 Найрозповсюдженіші події
-
Основні стартові події: проста, сигнал, таймер, повідомлення
-
Проміжні: генерувальні, обробляльні та межові події
-
Основні завершальні події
3.2 Основні оператори й артефакти
-
Оператор виключного або, паралельний і оператор або
-
Подієвий оператор виключного або
-
Артефакти
4. Аналітичний рівень моделювання BPMN
4.1 Розширений перелік подій та операторів
-
Умовна, складена та паралельні стартові події
-
Завершальні події помилки й ескалація
-
Повний перелік проміжних подій
-
Додаткові оператори (зокрема стартові)
4.2 Повторювані дії, підпроцеси та транзакці
-
Повторювані дії і повторювані підпроцеси
-
Транзакційний підпроцес
-
Події скасування і компенсації
4.3 Висновки
-
Кращі практики побудови діаграм
-
Запровадження процесів у компанії
Кейс-інтерв’ю з Анастасією Авраменко, Head of People Operations у компанії Railsware. В інтерв’ю буде йти мова про впровадження нових процесів, проблеми, які під час цього виникають, і як їх вирішувати, основні інструменти, які допомагають при впровадженні нових процесів.
Дві Q&A сесії з викладачкою
ВИКЛАДАЧКА КУРСУ
Юлія Старун
-
Автоматизувала й оптимізувала бізнес-процеси понад 70 провідних компаній України та світу, які працюють у галузях фінансів, професійних послуг, фармацевтичній індустрії, FMCG, IT, промисловості.
-
З 2008 до 2013 року працювала керівницею групи бізнес-аналітиків у проєктах із впровадження CRM- та BPM-систем. З 2015 до 2018 року обіймала посаду директорки із клієнтського досвіду «Terrasoft», керуючи центром знань і підтримки компанії. З 2018 року – директорка з оптимізації внутрішніх процесів.
-
Викладачка Бізнес-школи УКУ. Юлія вела ряд авторських курсів для бізнес-аналітиків та консультантів Terrasoft та Railsware, а також для партнерів і клієнтів компанії, та має досвід публічних виступів та проведення тренінгів на міжнародних майданчиках.
-
Має понад 6 000 клієнтів серед компаній-лідерок у своїх галузях: «Rozetka.ua», «Mitsubishi Motors Україна», «Adidas», «Zyxel», «Arzinger», АТ «Halyk Bank», «Bank Republica (Societe Generale)», «Heinz», «Lohika», «SpecTec».
-
З 2020-го року керує розвитком дата аналітичної платформи Coupler.io в компанії Railsware. З міцним фундаментом у математиці, отриманим на факультеті кібернетики КНУ імені Тараса Шевченка, Юлія не лише займалася безпосереднім аналізом даних для прийняття продуктових рішень, але й керувала консалтинговими проєктами у цій же сфері, надаючи цінні інсайти та рекомендації клієнтам.
ОКРІМ ЛЕКЦІЙ НА ВАС ТАКОЖ ЧЕКАЮТЬ КЕЙСИ-ІНТЕРВ’Ю
З ЗАПРОШЕНИМИ ЕКСПЕРТАМИ:
ВІДГУКИ
КОМАНДНІ ПРОПОЗИЦІЇ
Щоб придати курс для команди надішліть реквізити та кількість осіб на пошту orohovyk@lvbs.com.ua і ми підготуємо всі необхідні документи.
5-9 осіб
-10%
10-14 осіб
-15%
15-19 осіб
-20%
20+ осіб
-25%
Також отримати знижку можуть військовослужбовці та члени спільноти УКУ. Для цього пишіть на пошту online@ucu.edu.ua для отримання індивідуального промокоду.
Всі знижки обраховуються від повної вартості курсу.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Що ви отримаєте придбавши курс?
На вас чекає:
– 9 відеолекцій;
– 2 інтерв’ю із запрошеними експертами, які розповідатимуть про кейси оптимізації бізнес-процесів і впровадження нових процесів;
– 31 тестове завдання для перевірки засвоєних знань;
– 2 практичних завдання з побудови діаграми BPMN;
– додаткові матеріали, презентації до відео;
– 2 онлайн-зустрічі;
– чат-підтримка з кураторами курсу та спільнота однодумців;
– сертифікат (за умови отримання 70 % балів за виконання завдань курсу) та необмежений доступ до курсу.
Який графік проходження курсу?
Ми одразу відкриємо доступ до всіх матеріалів курсу, аби ви могли навчатися у зручному для вас темпі. Графік проведення вебінарів буде повідомлений у перші дні початку навчання.
Рекомендована тривалість проходження програми – 4 тижні. Після завершення четвертого тижня всі учасники, які наберуть 70 % правильних відповідей за виконання завдань курсу, отримають сертифікат про його завершення.
Скільки часу матеріали курсу будуть доступні після його завершення?
Доступ до матеріалів курсу залишається і після його завершення без обмежень по часу.
Якою мовою викладається курс?
Курс викладається українською мовою.
Яким чином буде відбуватися виконання завдань на перехресне
оцінювання?
Спочатку потрібно зробити і розмістити власну роботу, а потім перевірити та оцінити за встановленими критеріями дві роботи інших учасників(-ць) курсу, які вам запропонує система. Виконуючи ці завдання, ви зможете обмінюватися досвідом та кращими практиками з колегами по курсу.
ЗАЛИШИЛИСЬ ПИТАННЯ?
ПИШІТЬ АБО ДЗВОНІТЬ
